為進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵,營(yíng)造健康向上的人文環(huán)境,不斷提高我院護(hù)理人員整體素質(zhì),提升醫(yī)院形象,院關(guān)工委聯(lián)合院護(hù)理部于2018年11月成立護(hù)理禮儀隊(duì),2019年每月對(duì)護(hù)理禮儀隊(duì)成員進(jìn)行系列培訓(xùn)。
護(hù)理禮儀在護(hù)士工作中猶如一盞明燈指引著白衣天使一路前行,護(hù)士良好的素質(zhì)和服務(wù)禮儀規(guī)范能更好的為患者營(yíng)造一個(gè)溫馨、輕松的就醫(yī)環(huán)境,使得護(hù)理治療和工作效率得以提高。
2月25日下午,護(hù)理部在六樓小會(huì)議室對(duì)護(hù)理禮儀隊(duì)進(jìn)行第二期禮儀培訓(xùn),由中醫(yī)科護(hù)士長(zhǎng)許傳華進(jìn)行授課,理論授課結(jié)束,進(jìn)行基本站姿、標(biāo)準(zhǔn)站姿、溝通站姿、電話(huà)禮儀、原地指路、近距離指示、托治療盤(pán)、持病歷夾等禮儀演示。
培訓(xùn)課結(jié)束后,大家積極交流和演示,在互動(dòng)中進(jìn)一步掌握了護(hù)理禮儀的標(biāo)準(zhǔn)。
護(hù)士服務(wù)禮儀是護(hù)患間相互溝通的一座橋梁,禮儀并不遠(yuǎn),就在舉手投足間。
通過(guò)此次培訓(xùn),規(guī)范了護(hù)理人員的行為舉止,提升了我院護(hù)理人員的素質(zhì)修養(yǎng)、行為氣質(zhì),為護(hù)理人員在日常工作中營(yíng)造完美、健康向上的醫(yī)療護(hù)理人文環(huán)境打好了良好基礎(chǔ)。
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